遠端協助軟體設定 Google+Dodesk

一、Google遠端(推薦)

Google遠端

1、打開Google遠端官網:https://remotedesktop.google.com/support/?hl=zh-tw。再點擊分享我的屏幕!彈出的提示框點擊安裝。

2、彈出的提示框點擊安裝。

3、點擊下載chrome遠端桌面

4、點擊添加到chrome

5、點擊新增擴充功能!

6、點擊接受並按照,雙擊彈出已經下載好的程式安裝!

7、回到主頁,點及左側的遠端支援,右側產生存取碼。

8、將產生的數字複製給客服人員。

9、客服人員接入後,會彈窗提示,點擊共用即可,後續的將交給客服人員幫您處理各種問題!

二、Teamviewer

Teamviewer暫不支援

遠程載點:https://www.teamviewer.com/apac/download/  選擇TeamViewer full client完整版下載安裝。

Windows版本 Mac版本

默認安裝即可,安裝成功登錄後發ID和密碼,等待客服接入幫您處理問題!

 

MAC版本注意要打開權限,否則無法進行遠端協助。

1,設定👉🏻隱私權與安全性👉🏻螢幕與系統錄音,勾選TeamViewer。

2,設定👉🏻隱私權與安全性👉🏻輔助使用,勾選TeamViewer。

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